Kaupankäynnin ehdot
YLEISET TIEDOT
PuhdistusPioni
Sähköposti: info@puhdistuspioni.fi
HINNAT
Jos tilaukseesi tulee viivästyksiä, jälkitoimituksia tai tuotteet loppuvat, ilmoitamme tästä mahdollisimman pian ja kerromme, miten voimme auttaa – esimerkiksi hyvittämällä maksusi tai auttamalla sinua löytämään vastaavan tuotteen.
MAKSUTAVAT
Hyväksymme maksut seuraavilla maksutavoilla:
-
Visa, Visa Electron, Mastercard ja MobilePay
Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (alv).
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TOIMITUS
Pyrimme lähettämään tilaukset 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Toimitamme kaikkialle Suomeen.
- Pakettitoimitus lähimpään noutopisteeseen – ilmainen
- Kotiinkuljetus – 9,90 €
Huom: Jos valitsemassasi noutopisteessä ei ole tilaa, pakettisi ohjataan lähimpään vapaaseen noutopisteeseen, josta ilmoitamme sinulle. Toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää tilauksesta, mutta ruuhka-aikoina toimitus voi kestää kauemmin.
REKLAMAATIO-OIKEUS
Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Tämä oikeus kattaa materiaalivirheet ja/tai valmistusvirheet. Jos reklamaatiosi hyväksytään, voimme tarjota korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai rahojen palautusta. Reklamaatio ei koske virheitä, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä käytöstä.
Jos haluat tehdä reklamaation, sinun on ilmoitettava siitä meille "kohtuullisen ajan" kuluessa virheen havaitsemisesta – kahden kuukauden sisällä ilmoitus on aina ajoissa. Hyväksytyissä reklamaatioissa korvaamme toimituskulut. Muista säilyttää kuitti palautuksesta, jotta voimme hyvittää kulut.
PALAUTUS- JA PERUUTUSOIKEUS
Peruutusoikeus: Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille selkeästi. Jos tilauksen mukana on ilmainen lahja, myös se on palautettava.
Palautus: Sinulla on 30 päivää aikaa lähettää tuote takaisin, kun olet ilmoittanut peruutuksesta. Olet vastuussa palautuskuluista, ellei toisin sovita. Varmista, että tuote on pakattu asianmukaisesti, ja liitä mukaan tilausvahvistus. Hyvitämme summan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa.
TUOTTEIDEN KUNTO PALAUTUSTILANTEISSA
Olet vastuussa tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu niiden tarpeettomasta käsittelystä. Jotta saat täyden hyvityksen, tuotteen tulee olla käyttämätön tai samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
Jos tuotteessa on käytön jälkiä, arvon alenema vähennetään palautettavasta summasta. Peruuttamisoikeuden yhteydessä maksamme takaisin kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut, 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen peruutuksesta ja tuotteen.
VALITUS
Voit tehdä tuotteita tai palveluita koskevan valituksen osoitteeseen:
Kuluttajariitalautakunta
Ratapihantie 3, PL 306, 00521 Helsinki
Jos asut EU alueella, voit rekisteröidä valituksen myös EU
komission verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kautta: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Valituksen yhteydessä käytettävä sähköpostiosoite: info@PuhdistusPioni.fi
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Tarvitsemme seuraavat tiedot tilauksen käsittelyyn: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tietosi säilytetään turvallisesti ja poistetaan viiden vuoden kuluttua. Tietojen käsittelijämme EU
sisällä noudattavat tiukkoja tietosuojakäytäntöjä.
Rekisterinpitäjä: PuhdistusPioni
Sinulla on oikeus nähdä sinusta tallentamamme tiedot sekä pyytää tietojen korjausta tai poistoa. Ole yhteydessä: info@PuhdistusPioni.fi